Warrant Policy

1. การรับประกันคุณภาพสินค้า

ที่ Bulan Gemstones เรามุ่งมั่นที่จะมอบอัญมณีที่มีคุณภาพสูงสุดให้แก่ลูกค้าทุกท่าน เรารับประกันว่าสินค้าของเราผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดและผลิตด้วยความใส่ใจในทุกขั้นตอน หากพบว่ามีความผิดปกติจากกระบวนการผลิต เราพร้อมให้บริการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าให้ทันทีภายในระยะเวลาที่กำหนด

2. เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันนี้ครอบคลุมถึงความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรืออุบัติเหตุ เช่น การขีดข่วน การกระแทก หรือการสัมผัสสารเคมี

3. ระยะเวลาการรับประกัน

• อัญมณีจาก Bulan Gemstones มีการรับประกันคุณภาพเป็นระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ซื้อสินค้า
• การรับประกันนี้ใช้ได้เฉพาะกับสินค้าที่ซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของเรา หรือจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

4. วิธีการขอรับประกัน

หลังจากสินค้าถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมลหรือข้อความ ซึ่งคุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่ง

5. ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อค่าภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นตามกฎหมายของประเทศปลายทาง โดย Bulan Gemstones ไม่มีส่วนรับผิดชอบในค่าธรรมเนียมนี้

6. การจัดส่งล่าช้า

ในบางกรณีอาจมีการจัดส่งล่าช้าเนื่องจากปัญหาด้านการขนส่ง เหตุการณ์พิเศษ หรือสถานการณ์ไม่คาดคิด หากการจัดส่งมีความล่าช้าเกินกว่าเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อทำการตรวจสอบ

7. การเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง

หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดผ่าน [ช่องทางการติดต่อ] การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจไม่สามารถทำได้หากสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้ว

8. สินค้าที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง

Bulan Gemstones ใส่ใจในการบรรจุหีบห่อสินค้าทุกชิ้นอย่างดีเพื่อลดความเสี่ยงของการเสียหาย หากสินค้าเกิดความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า